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En moins de 6 mois, la Vitrine Meilleurs Agents leur a apporté…

Digital Ma vie d’agent 3 min.

10 agences immobilières racontent leur expérience avec la Vitrine en ligne Meilleurs Agents après quelques mois d’utilisation.

1/ … des outils pour valoriser leurs compétences

Parmi les fonctionnalités de la Vitrine Meilleurs Agents, tout professionnel de l’immobilier peut inviter ses clients à le noter publiquement. Une manière simple de mettre en avant son savoir-faire, comme le confie Pierre-Louis Guerin, directeur de l’agence Ethiqu’immo à Strasbourg (67) « J’apprécie la possibilité de collecter des avis clients, ça peut être très pertinent et rassurer les prospects. »

Les avis clients pour une agence immobilière
Ces avis vont non seulement permettre à l’agence d’attirer les particuliers qui s’informent sur les agences de leur quartier dans l’annuaire MeilleursAgents, mais serviront aussi de réassurance auprès des prospects rencontrés via d’autres canaux. « Si les vendeurs ont un doute, nous pouvons leur montrer les avis que d’autres clients ont laissé sur MeilleursAgents qui joue un rôle de tiers de confiance, » explique Marc Delafosse (Solvimo Andeville, 60).

Une fois leur Vitrine créée, certaines agences immobilières se sont ainsi lancées dans une véritable course aux avis clients, mettant en place des concours en interne pour collecter des dizaines de témoignages en seulement quelques semaines !

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Autre élément pour lequel le volume joue un rôle crucial : l’affichage des dernières ventes. La Vitrine Meilleurs Agents offre la possibilité à chaque agence de mettre en avant ses biens vendus sur une carte (sans préciser le prix de vente). Cette fonctionnalité permet aux particuliers vendeurs de choisir un professionnel qui a l’habitude de commercialiser des biens similaires au sien. Antoine Apap, de l’agence Version Immobilier à Villeneuve-lès-Béziers (34) a très vite compris l’intérêt d’actualiser régulièrement ses dernières ventes : « nous utilisons beaucoup la mise en ligne de nos derniers biens vendus, ce qui permet de rassurer les éventuels clients qui pourraient douter de notre efficacité. »

2/ … une visibilité en ligne sans équivalent

Une fois sa Vitrine paramétrée, tout l’intérêt de la solution Meilleurs Agents est de promouvoir son agence auprès des particuliers qui se renseignent sur les prix dans leur quartier. « Le site est très clair et nous apporte une bonne visibilité sur un site dédié aux vendeurs ce qui présente un réel atout pour notre profession, » admet Florian Bigotte de Square Habitat Carvin (62). Un constat partagé par Thierry Delcamp, directeur de l’agence ELVI Immobilier (Le Plan-de-la-Tour, 83) : « avoir une Vitrine sur le site améliore notre référencement et la visibilité de notre agence, c’est ça qui est très intéressant. »

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Nicolas Testenière, lui, retient surtout la possibilité d’être affiché sur certaines pages clés du site. Selon le directeur du Cabinet Isphere Immobilier (Avignon, 84) : « Meilleurs Agents offre une bonne visibilité à mon agence, notamment dans la rubrique “Prix immobilier” et en résultat d’estimation. » C’est en effet sur ces deux espaces que 85% des visiteurs du site se concentrent, des emplacements stratégiques pour une agence qui souhaite être visible des futurs vendeurs dans sa zone de chalandise. D’autant que Meilleurs Agents met en place des outils de tracking avancés comme le numéro de téléphone virtuel permettant d’identifier facilement tout appel téléphonique venant de sa Vitrine en ligne. « Il y a un bon suivi, je peux voir que des personnes viennent consulter ma vitrine » précise Annick Glaudel, fondatrice de l’agence Glaudel Immobilier à Nancy (54).

3/ … des vendeurs motivés

Quand les acheteurs vont se rendre sur les grands portails d’annonces pour trouver le bien de leur rêve, les vendeurs motivés, eux, vont avant tout se renseigner sur les prix de l’immobilier dans leur quartier pour bien cadrer leur projet… Pour Sylvain Chaugne, de l’Agence immobilière Les Cigales à Saint-Raphaël (83), « la visibilité offerte par Meilleurs Agents me permet de faire des estimations régulièrement (environ 3-4 par mois) et ce sont des contacts uniques, certifiés et sérieux. »

Site d’information de référence sur les questions liées au marché immobilier partout en France, Meilleurs Agents encourage les particuliers à rencontrer des agences locales, seules capables de fixer le bon prix de vente et de s’assurer du succès de la vente. Résultat, les particuliers se sentent en confiance et n’hésitent pas à contacter directement les professionnels qu’ils ont identifiés sur le site. « Depuis la mise en ligne de notre vitrine, les contacts sont réguliers et surtout qualitatifs« , raconte Antoine Apap. « Les contacts arrivants par le site Meilleurs Agents sont tous qualifiés et c’est ce qui compte aujourd’hui car nous n’avons pas de temps à perdre, » conclue-t-il.

Si ce travail de référencement et de réputation en ligne est à analyser sur le long terme, il arrive parfois que les résultats soient rapidement au rendez-vous, comme pour Charles Terroine, directeur de l’agence Terroine Immobilier à Strasbourg (67) : « Peu de temps après la création de ma Vitrine Meilleurs Agents, j’ai reçu un appel d’un vendeur qui m’a confié ensuite un mandat. J’avais dans mon fichier les acheteurs potentiels : j’ai pu vendre le bien très rapidement. Très bon premier retour ! »

4/ … de l’humain dans leur communication web

Au-delà de ces critères purement quantitatifs, la Vitrine Meilleurs Agents met également l’accent sur l’aspect humain de l’agence, un critère que l’on a trop tendance à oublier, surtout sur Internet. Par exemple, Antoine Apap présente l’ensemble de ses collaborateurs sur la Vitrine de son agence Version Immobilier « pour que les gens comprennent bien que derrière la page internet, il y a des vrais professionnels qui travaillent ! »

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Avec ces portraits qualitatifs, il valorise une équipe souriante et accueillante. Un détail qui peut faire la différence, surtout auprès de particuliers parfois méfiants vis-à-vis des professionnels du secteur…

5/ … un complément de notoriété

L’ensemble de ces éléments permettant de mettre en avant ses performances selon des critères objectifs prouve que l’agence est prête à faire preuve de transparence. Un signal positif pour des particuliers qui ont souvent besoin d’être rassurés…

C’est important pour notre image de marque et contribue à mettre en avant notre sérieux” affirme Pierre Legras, directeur de l’agence Terres de Provence Immobilier à Aups (83), suivi par Sylvain Chaugne : « ce qui est intéressant, c’est l’image que renvoie Meilleurs Agents… »

PRATIQUE

La création et le paramétrage d’une Vitrine Meilleurs Agents est gratuite et ouverte à toutes les agences situées en France métropolitaine et disposant de leur propre carte Transaction. Sa mise en avant sur les pages à fort traffic est, elle, facturée dans le cadre d’un abonnement mensuel. Pour en savoir plus, cliquez sur l’image ci-dessous :

 

Christine Barbet

Responsable événements et formations en ligne de Meilleurs Agents

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